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Servicios Administrados de Impresión en Puebla

Nuestros Servicios Administrados de Impresión (MPS, por su siglas en inglés) ofrecen a las empresas los mejores equipos de impresión, los cuales se adaptan a las necesidades de su entorno, flujo y volumen de documentos. Contamos con equipos de las marcas más eficaces y reconocidas del mercado en diferentes modalidades para que sus espacios de trabajo cuenten con la mejor opción en servicios de impresión, copiado y escaneo.

Servicios Administrados de Impresión

  • El o los equipos que mejor se adapten a las necesidades de su ritmo y flujo de trabajo
  • Servicio técnico, que incluye mantenimientos preventivos para toda la flotilla de impresión y atención a los reportes de mantenimientos correctivos; opción de personal implant y/o atención 24/7
  • Software para la gestión y monitoreo de toda la flotilla de impresión para conocer el estado de cada equipo en tiempo real lo que permite detectar fallas oportunamente y realizar las lecturas con fechas de corte exactas
  • Surtido de consumibles y refacciones
  • Pólizas de servicio

Software de Gestión y Control de Impresiones

  • Reducción en el consumo de papel, tóner y energía eléctrica
  • Aplicación de políticas de impresión por usuario, departamento o centro de costos
  • Reducción del volumen de impresión obligando a los usuarios a liberar los trabajos en el punto de impresión
  • Protección de información confidencial aplicando marcas de agua a documentos específicos
  • Generación de informes de uso, desde detallados registros de páginas hasta resúmenes por usuario, departamento, dispositivo o impacto ambiental
  • Impresión desde cualquier dispositivo móvil o tablet

Venta de Equipos de Impresión

  • Asesoría consultiva para definir los equipos adecuados al ritmo y volumen de trabajo
  • Envío e instalación de los equipos en sus instalaciones

Si las necesidades de los clientes son diferentes a las de renta de impresoras en Puebla o renta de copiadoras, es decir, que requieren los equipos de impresión bajo su completa disponibilidad, contamos también con la modalidad de venta de equipos de impresión, como copiadoras, impresoras y multifuncionales junto con la asesoría para que cada empresa pueda elegir los equipos adecuados a su ritmo y volumen de trabajo.

Una vez realizada la instalación, como servicio adicional, podemos  llevar a cabo las labores de mantenimiento preventivo, cambio de consumibles, así como el servicio y reparación de equipos, mediante un contrato de mantenimiento o contrato de garantía y servicio (CGS) que cubre completamente estas necesidades.

Ventajas de tener software de control y gestión de impresiones

Nuestra solución permite que junto con la renta de impresoras en Puebla, nuestros clientes tengan control sobre el uso de estos equipos, implementando políticas de impresión que permiten administrar permisos, tipos de impresión, liberación segura y con ello reducir los costos mediante el ahorro de papel, tóner y energía eléctrica.

Asimismo, podemos configurar la protección de información mediante la aplicación de marcas de agua en los documentos impresos y poder realizar auditorías visualizando cada una de las impresiones realizadas por usuario.

El sistema permite la configuración de impresión desde equipos de escritorio, tabletas y otros dispositivos móviles Android y iOS, así como un control de cada uno de los usuarios que han enviado una impresión así como las horas y fechas en que esta fue realizada.

¿Qué nos hace diferentes?​

Renta de Impresoras en Puebla

Nuestro servicio de renta de impresoras es conocido por ser un servicio integral que provee equipos, consumibles, refacciones y diversos canales de comunicación de servicio a nuestros clientes.

En comparación de los servicios de renta de impresoras tradicionales, en que los clientes pagan una renta de impresoras en Puebla únicamente por el uso de equipos de impresión (copiadoras, impresoras, multifuncionales) donde la administración, cuidado y vigilancia quedan a cargo del cliente, quien debe revisar las fallas de los equipos y avisar cuando se terminan los consumibles.

1. Conocer sus necesidades

Además, nos ocupamos de conocer las necesidades de una empresa para ayudarle a elegir los equipos adecuados para sus necesidades de impresión, copiado y escaneo. Adicionalmente, como parte de nuestro servicio de renta de impresoras en Puebla, nos comprometemos a llevar a cabo un monitoreo remoto constante, lo que permite identificar tanto el ritmo de uso que tiene el equipo, los niveles de sus consumibles, posibles fallas o cambio de refacciones, lo que nos permite evitar contratiempos.

2. Recomendaciones de acuerdo a su flujo de trabajo

Una vez que identificamos las necesidades respecto al volumen de impresión, número de usuarios por equipo y condiciones del ambiente de trabajo , les recomendamos los equipos de impresión disponibles en nuestro servicio de renta de impresoras en Puebla que, con base en nuestra experiencia, son los que mejor se adaptan a sus necesidades, ritmo y flujo de su trabajo.

3. Instalación y configuración profesional

Después de elegir las impresoras adecuadas para su negocio, nuestro equipo de técnicos realizará la instalación y configuración para satisfacer todas las necesidades de impresión que tenga su empresa.

4. Sistema de monitoreo en tiempo real

De igual manera instalamos un sistema de de monitoreo de toda la flotilla de impresión que nos permite conocer el estado de cada uno de los equipos en tiempo real, detectando fallas y el estado de los consumibles, con lo que se puede mantener un control constante del estado de los equipos y atender fallas tan pronto como estas se presenten, incluso previniéndolas, mejorando así la productividad de la empresa, todo esto como parte de nuestro servicio de renta de impresoras en Puebla.

5. Servicio a cliente y servicio 24/7

Contamos con diversos canales que posibilitan a nuestros clientes reportar cualquier falla o anomalía. Cada una de las impresoras y multifuncionales cuentan con un código QR que permite reportar al instante el equipo, además contamos con un portal donde también podrán levantar tickets de reportes o incluso vía telefónica mediante nuestro call center. De esta forma, garantizamos los tiempos de atención establecidos. Por si esto fuera poco, ponemos a disposición personal inplant o servicio 24/7 para empresas que requieran este tipo de servicio.

Teléfono: (222)882.93.29
E-Mail: puebla@drg.mx
Dirección: Calle 10 Norte 603 Int. 1, Barrio de San Miguel Tianguisnahuac C.P. 72760 Cholula, Puebla.

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